Rekonstruiert Wechselmotive, Fortschritt und gewünschte Outcomes, damit Chancen aus echter Kundensituation entstehen.
Kernfrage: Welcher konkrete Job haben Wechsler eingestellt, um Fortschritt zu machen, und welche vier Kräfte haben sie zum aktuellen Produkt geführt?
Analyse-MethodeMethodenform: Analyse-Methode. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.MittelKomplexität: mittel. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.Workshop + AsyncFormat: Workshop oder asynchron. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
1-3 Wochen
5-12 Interviews
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Product DiscoveryKategorie: Product Discovery. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Klassifiziert Features nach ihrer Wirkung auf Zufriedenheit und zeigt, welche Erwartungen Basis, Leistung oder Begeisterung erzeugen.
Kernfrage: Welche der vorgeschlagenen Features sind Must-Have-Basics, Performance-Treiber oder Delighter, und welche sind irrelevant oder sogar abschreckend?
EntscheidungsmethodeMethodenform: Entscheidungsmethode. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.MittelKomplexität: mittel. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.Workshop + AsyncFormat: Workshop oder asynchron. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
1-2 Tage
10-50
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UX ResearchKategorie: UX Research. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Verdichtet Gespräche zu Themen, Insights und Fragen, damit Bedürfnisse und Muster evidenzbasiert sichtbar werden.
Kernfrage: Wie verhalten sich Nutzer in realen Situationen, welche Motive treiben sie, und welche Pain Points entstehen, die uns Discovery- oder Designentscheidungen prägen sollten?
Research-MethodeMethodenform: Research-Methode. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.NiedrigKomplexität: niedrig. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.Workshop + AsyncFormat: Workshop oder asynchron. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
30-60 min je Session
5-12
Runsheet · Visual · Session-Plan
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UX DesignKategorie: UX Design. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Ordnet Phasen, Touchpoints, Pain Points und Chancen entlang einer Journey, um Erfahrungslücken zu benennen.
Kernfrage: Wie erlebt die Persona die Journey End-to-End, an welchen Touchpoints, mit welchen Emotionen, und wo entstehen konkrete Verbesserungs-Opportunities?
CanvasMethodenform: Canvas. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.MittelKomplexität: mittel. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.WorkshopFormat: Workshop. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
1-3 h
3-10
Runsheet · Visual · Session-Plan
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Product DiscoveryKategorie: Product Discovery. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Verdichtet Kundengespräche zu Opportunity Themes und Zitaten, die echte Chancen vom bloßen Wunsch trennen.
Kernfrage: Welche Situationen, Hindernisse und Bewältigungsstrategien zeigen, ob die Opportunity-Hypothese real und für die Zielgruppe relevant ist?
Research-MethodeMethodenform: Research-Methode. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.MittelKomplexität: mittel. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.Workshop + AsyncFormat: Workshop oder asynchron. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.