Methoden Seite an Seite ansehen.
Die Auswahl liegt in der URL und ist bis zu vier Methoden tief. Erweitere sie aus dem Katalog heraus oder passe den Parameter methods direkt an.
In der Auswahl:Customer Journey Canvas
| Kriterium | UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|
Zweck | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexität | Medium |
Zeit | 1-3 h |
Teilnehmende | 3-10 |
Format | Workshop |
Output | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tags | journeycustomerservice designcanvas |