Agile Moderationsmethode

Mad Sad Glad

Zeigt, welche Erlebnisse Ärger, Bedauern oder Freude auslösen und welche Arbeitsbedingung sich verändern soll.

Mad Sad Glad sammelt Erlebnisse aus einem vereinbarten Zeitraum unter Ärger, Bedauern und Freude. Die emotionale Einordnung stammt von den Teilnehmenden selbst; unterschiedliche Reaktionen auf dasselbe Ereignis dürfen nebeneinanderstehen.

Kernfrage

Welche Erlebnisse haben uns geärgert, bedrückt oder gefreut und welche Arbeitsbedingung möchten wir verändern?

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Teilnehmende: 3-10 Beteiligte
Zeit: 45–75 Minuten Rückblick; späteres Review

Zeitraum und Sicherheit
Zeitraum und Sicherheit
Den gemeinsamen Zeitraum eingrenzen und erklären, dass die eigene emotionale Zuordnung freiwillig ist.
Mad, Sad und Glad sammeln
Mad, Sad und Glad sammeln
Still konkrete Erlebnisse auf Karten schreiben und selbst Mad, Sad oder Glad zuordnen.
Erlebnisse verstehen
Erlebnisse verstehen
Karten klären und verwandte Themen mit Zustimmung bündeln; unterschiedliche Gefühle sichtbar lassen.
Verbesserung erproben
Verbesserung erproben
Ein beeinflussbares Thema auswählen und eine kleine Änderung mit erwarteter Wirkung vereinbaren.

Ein bis zwei ausgewählte Änderungen im folgenden Arbeitszeitraum erproben; Wirkung erst beim vereinbarten späteren Review bewerten.

Geeignet, wenn

Für Teamrückblicke, in denen emotionale Erfahrungen und ihre Arbeitsbedingungen besprechbar werden sollen.

Ideal für

Team Health
Retrospectives
Change Reflection

Nicht gut für

Reine Prozessmessung
Gruppen ohne psychologische Sicherheit

Ergebnisse

Erlebnisse und Teamexperiment
Drei Sammlungen persönlicher Erlebnisse, geklärte Themen und ein überprüfbares Teamexperiment mit Owner und Reviewdatum.
Teamexperiment mit Review
Die Vereinbarung beschreibt das Teamexperiment mit Verantwortung, Laufzeit und späterem Prüfsignal. Sie hält auch hilfreiche Glad-Praktiken fest, die das Team bewahren möchte.

Mad Sad Glad · Arbeitsvorlage

Fiktives Beispiel

Mad

Welches konkrete Erlebnis hat mich geärgert und warum?

Fiktiv: Drei kurzfristige Änderungen am Freitag machten meine getestete Arbeit erneut unsicher.

Sad

Welches Erlebnis hat mich enttäuscht oder bedrückt?

Die gemeinsame Lernrunde fiel zum zweiten Mal aus; mir fehlt der Austausch.

Glad

Was hat mich gefreut und was daran sollten wir erhalten?

Beim schwierigen Fehler half eine Kollegin sofort beim Eingrenzen; das Pairing hat entlastet.

Gewähltes Thema

Welcher Zusammenhang ist geklärt und liegt im Einfluss des Teams?

Änderungen werden zu spät sichtbar. Das Team kann einen täglichen kurzen Scope-Abgleich einführen.

Experiment und Review

Was ändern wir, wer begleitet es und woran prüfen wir später die Wirkung?

Zwei Wochen lang um 11 Uhr Scope-Abgleich, Owner Lea. In der nächsten Retro prüfen wir Zahl und Folgen unangekündigter Änderungen.

Alle Beispielangaben sind erfunden; sie erläutern die Anwendung.

Retrium: Mad, Sad, Glad

Erster Schritt

Zeitraum und Teamgrenze festlegen, Vertraulichkeit vereinbaren und die Teilnahme an persönlichen Beiträgen freiwillig lassen.

Zur Methodenanleitung

Wie geht es weiter?

Operations

5 Whys

Untersucht ein wiederkehrendes Sad-Thema mit einer Ursachenkette.

Agile

Working Agreements

Verankert die verabredete Verbesserung als neue Arbeitsbedingung im Team.

Vertiefung

Zweck

Wenn die Stimmungslage eines Teams oder Workshops lesbar werden soll, strukturiert sie emotionale Signale ohne viel Vorlauf. Sie macht Belastung, Entlastung und Energiequellen greifbar.

Funktionsweise

Sie sortiert Rückmeldungen nach emotionaler Färbung und zeigt, wo Frust, Schmerz oder positive Resonanz liegen. Die Kategorien machen Stimmung nicht zum Selbstzweck, sondern öffnen den Zugang zu Ursachen, Bedürfnissen und nächsten Gesprächen.

Im Detail

Mad Sad Glad trägt, weil es emotionale Reaktionen ernst nimmt und damit Hinweise sichtbar macht, die in rein sachlichen Reviews oft verloren gehen. Gute Nutzung verwechselt Gefühle nicht mit Befunden, sondern übersetzt sie in Situationen, Muster und konkrete Bedürfnisse. Dadurch öffnet sich ein Zugang zu Teamdynamik und Arbeitsqualität, ohne dass das Gespräch in bloßem Dampfablassen stecken bleibt.

Durchführung

Setze einen klaren Betrachtungszeitraum und erkläre die drei Emotionen als Einstieg in konkrete Situationen. Das Format wird ergiebig, sobald hinter Freude, Ärger oder Enttäuschung wiederkehrende Bedingungen statt Einzelereignisse sichtbar werden. Zum Abschluss sollten wenige Themen in Verbesserungsentscheidungen oder Experimente überführt werden.

Die Methodenanleitung führt mit 4 Phasen, Zeitrahmen, 4 Stolperfallen und klaren Abbruchkriterien durch die Umsetzung.

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Quellen und Themen

Themen

Retrospektive Team Reflexion

Quellen

Retrium: Mad, Sad, Gladsupport.retrium.comPrimäre Anbieteranleitung zur stillen Sammlung, Gruppierung und Maßnahmenableitung. Beispiel und Schutzregeln redaktionell.

In Playbooks

Retro zu Verbesserungen führenVon Teamgefühl zu priorisierten Lernpunkten, Experimenten und überprüfbarer Veränderung.

Artefakt-Vorlagen

Mad Sad Glad: ArbeitsvorlageZeitraum und Teamgrenze festlegen, Vertraulichkeit vereinbaren und die Teilnahme an persönlichen Beiträgen freiwillig lassen.

markdown

mad-sad-glad-working-template.md

Zeitraum und Teamgrenze festlegen, Vertraulichkeit vereinbaren und die Teilnahme an persönlichen Beiträgen freiwillig lassen.

Mad Sad Glad: Arbeitsvorlage

Fragestellung

Noch zu klären

Gewünschtes Ergebnis

Noch zu klären

Rahmen

Gesamter Rückblick Zeit: 45–75 Minuten Rückblick; späteres Review

Diese Vorlage während der Arbeit auf Papier oder in einem eigenen Dokument ausfüllen.

Vorbereitung für diesen Umfang

Methodische Grundausstattung

Materialien: Drei Felder Mad, Sad und Glad, Karten, Timer, Beobachtungen zum Zeitraum und ein Experimentfeld.
Rollen: Das betroffene Team und eine moderierende Person; bei Konflikten möglichst unabhängige Moderation.
Vorab-Infos: Zeitraum und Teamgrenze festlegen, Vertraulichkeit vereinbaren und die Teilnahme an persönlichen Beiträgen freiwillig lassen.
Gesamter Zeitbedarf: 45–75 Minuten Rückblick; späteres Review
Setup: Drei gleichwertige Felder bereitstellen; zuerst individuelles Schreiben ermöglichen und erst danach Beiträge offenlegen.