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MethodenanleitungAgile

Mad Sad Glad

Die Anleitung zur Methode: Voraussetzungen und Materialien klären, den gesamten Ablauf verstehen und Ergebnisse, Stolperfallen sowie Abbruchkriterien nachschlagen.

KomplexitätNiedrig
Zeit30-60 min
Teilnehmende3-10
FormatWorkshop
ReifegradEstablished
Planen
01

Vorbedingung

Was vorher fertig sein muss

Vorher abschließenSicherer Gesprächsraum

Team und Moderation vereinbaren respektvolles Zuhören und Freiwilligkeit.

Bei fehlender Sicherheit einen vertraulicheren Austauschweg wählen.
02

Vorbereitung

Was vor Start vorliegen muss

Materialien

Drei Felder Mad, Sad und Glad, Karten, Timer, Beobachtungen zum Zeitraum und ein Experimentfeld.

Personen / Rollen

Das betroffene Team und eine moderierende Person; bei Konflikten möglichst unabhängige Moderation.

Vorabinfos

Zeitraum und Teamgrenze festlegen, Vertraulichkeit vereinbaren und die Teilnahme an persönlichen Beiträgen freiwillig lassen.

Zeitbedarf

45–75 Minuten Rückblick; späteres Review

Setup

Drei gleichwertige Felder bereitstellen; zuerst individuelles Schreiben ermöglichen und erst danach Beiträge offenlegen.

03

Kernfrage

Die eine Frage, die diese Methode beantwortet

Welche Erlebnisse haben uns geärgert, bedrückt oder gefreut und welche Arbeitsbedingung möchten wir verändern?

04

Ablauf

Phasen mit Ziel, Durchführung, Ergebnis und Stolperfalle

Mad Sad Glad sammelt Erlebnisse aus einem vereinbarten Zeitraum unter Ärger, Bedauern und Freude. Die emotionale Einordnung stammt von den Teilnehmenden selbst; unterschiedliche Reaktionen auf dasselbe Ereignis dürfen nebeneinanderstehen.

Mad Sad Glad · Arbeitsvorlage

Fiktives Beispiel

Mad Sad Glad sammelt Erlebnisse aus einem vereinbarten Zeitraum unter Ärger, Bedauern und Freude. Die emotionale Einordnung stammt von den Teilnehmenden selbst; unterschiedliche Reaktionen auf dasselbe Ereignis dürfen nebeneinanderstehen.

Mad

Welches konkrete Erlebnis hat mich geärgert und warum?

Fiktiv: Drei kurzfristige Änderungen am Freitag machten meine getestete Arbeit erneut unsicher.

Sad

Welches Erlebnis hat mich enttäuscht oder bedrückt?

Die gemeinsame Lernrunde fiel zum zweiten Mal aus; mir fehlt der Austausch.

Glad

Was hat mich gefreut und was daran sollten wir erhalten?

Beim schwierigen Fehler half eine Kollegin sofort beim Eingrenzen; das Pairing hat entlastet.

Gewähltes Thema

Welcher Zusammenhang ist geklärt und liegt im Einfluss des Teams?

Änderungen werden zu spät sichtbar. Das Team kann einen täglichen kurzen Scope-Abgleich einführen.

Experiment und Review

Was ändern wir, wer begleitet es und woran prüfen wir später die Wirkung?

Zwei Wochen lang um 11 Uhr Scope-Abgleich, Owner Lea. In der nächsten Retro prüfen wir Zahl und Folgen unangekündigter Änderungen.

Alle Beispielangaben sind erfunden; sie erläutern die Anwendung.

Retrium: Mad, Sad, Glad

  1. 1

    Zeitraum und Sicherheit

    Zeitraum und Sicherheit

    Ziel

    Gemeinsamer Rückblickrahmen

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Zeitraum
    • Vorige Maßnahmen

    Durchführung

    • Den gemeinsamen Zeitraum eingrenzen und erklären, dass die eigene emotionale Zuordnung freiwillig ist.
    • Vorige Maßnahmen kurz prüfen und Vertraulichkeit der Notizen vereinbaren.

    Ergebnis

    Gemeinsamer Rückblickrahmen

    Können Teilnehmende passen, ohne sich rechtfertigen zu müssen?

    Qualitätscheck

    Können Teilnehmende passen, ohne sich rechtfertigen zu müssen?

    Stolperfalle

    Alle müssen ihre Stimmung vor der Gruppe offenlegen. Passen und vertrauliche Rückmeldung ermöglichen.

    Zeitlicher Rahmen: 5–10 Minuten

  2. 2

    Mad, Sad und Glad sammeln

    Mad, Sad und Glad sammeln

    Ziel

    Persönliche Erlebniskarten

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Rückblickrahmen
    • Eigene Beobachtungen

    Durchführung

    • Still konkrete Erlebnisse auf Karten schreiben und selbst Mad, Sad oder Glad zuordnen.
    • Ein Ereignis und die eigene Wirkung je Karte notieren; niemand muss jedes Feld füllen.

    Ergebnis

    Persönliche Erlebniskarten

    Sind konkrete Erlebnisse statt Urteile über Personen notiert?

    Qualitätscheck

    Sind konkrete Erlebnisse statt Urteile über Personen notiert?

    Stolperfalle

    Die lauteste Person bestimmt die Stimmungskategorien. Zuerst unabhängig sammeln und Zuordnungen der Schreibenden erhalten.

    Zeitlicher Rahmen: 8–12 Minuten

  3. 3

    Erlebnisse verstehen

    Erlebnisse verstehen

    Ziel

    Geklärte Veränderungsthemen

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Erlebniskarten
    • Nachfragen des Teams

    Durchführung

    • Karten klären und verwandte Themen mit Zustimmung bündeln; unterschiedliche Gefühle sichtbar lassen.
    • Für wichtige Themen nach Arbeitsbedingungen und beeinflussbaren Ursachen fragen.

    Ergebnis

    Geklärte Veränderungsthemen

    Bleiben verschiedene Perspektiven auf dasselbe Ereignis erhalten?

    Qualitätscheck

    Bleiben verschiedene Perspektiven auf dasselbe Ereignis erhalten?

    Stolperfalle

    Glad wird genutzt, um belastende Erfahrungen zu relativieren. Jedes Erleben ernst nehmen und getrennt nach seinem Anlass fragen.

    Zeitlicher Rahmen: 15–25 Minuten

  4. 4

    Verbesserung erproben

    Verbesserung erproben

    Ziel

    Teamexperiment mit Review

    Voraussetzungen für diesen Schritt

    • Geklärte Themen
    • Handlungsspielraum

    Durchführung

    • Ein beeinflussbares Thema auswählen und eine kleine Änderung mit erwarteter Wirkung vereinbaren.
    • Owner, Laufzeit und späteres Prüfsignal festhalten; hilfreiche Glad-Praktiken bewusst erhalten.

    Ergebnis

    Teamexperiment mit Review

    Hat die Änderung einen beobachtbaren Effekt und einen Reviewtermin?

    Qualitätscheck

    Hat die Änderung einen beobachtbaren Effekt und einen Reviewtermin?

    Stolperfalle

    Die Retrospektive endet mit dem Vorsatz besser kommunizieren. Eine konkrete Verhaltensänderung für einen begrenzten Zeitraum formulieren.

    Zeitlicher Rahmen: 10–20 Minuten

05

Artefakt

Was am Ende rauskommt

Skizze: so sieht das Artefakt aus

Mad · Sad · GladEmotionale Signale in Ärger, Enttäuschung und positive Energie sortieren, Muster erkennen und nächste Aktionen ableiten
Mad Sad GladDas Visual zeigt ein Retro-Board mit Mad-, Sad- und Glad-Spalten, emotionalen Signalen, Musterdeutung und Action-Ableitung.Emotionale Signale als Lernhinweise sichtbar machenMad Sad Glad trennt Erleben von Interpretation und macht Teamgesundheit besprechbar.MadÄrger und ReibungUnterbrechungenunklare ZusagenSadVerlust und EnttäuschungFeedback zu spätwenig LernzeitGladEnergie und StolzDemo lief gutTeam half schnellEmotionen zuerst sammelninterpretierenhandelnMuster deutenWelche Signale sagen etwasüber Teamgesundheit?Actionkleine Änderung mit Ownervereinbaren
Form

Drei Sammlungen persönlicher Erlebnisse, geklärte Themen und ein überprüfbares Teamexperiment mit Owner und Reviewdatum.

Versionierung / Ownership

Datum und Geltungsbereich festhalten; bei Änderungen den alten Stand mit Begründung erhalten.

Tool-Alternativen
  • Papierkarten und drei Felder
  • Retrospektivtool mit verdecktem Sammeln
  • Digitales Whiteboard

mad-sad-glad-working-template.md

Zeitraum und Teamgrenze festlegen, Vertraulichkeit vereinbaren und die Teilnahme an persönlichen Beiträgen freiwillig lassen.

Mad Sad Glad: Arbeitsvorlage

Fragestellung

Noch zu klären

Gewünschtes Ergebnis

Noch zu klären

Rahmen

Gesamter Rückblick Zeit: 45–75 Minuten Rückblick; späteres Review

Diese Vorlage während der Arbeit auf Papier oder in einem eigenen Dokument ausfüllen.

Vorbereitung für diesen Umfang

Methodische Grundausstattung

  • Materialien: Drei Felder Mad, Sad und Glad, Karten, Timer, Beobachtungen zum Zeitraum und ein Experimentfeld.
  • Rollen: Das betroffene Team und eine moderierende Person; bei Konflikten möglichst unabhängige Moderation.
  • Vorab-Infos: Zeitraum und Teamgrenze festlegen, Vertraulichkeit vereinbaren und die Teilnahme an persönlichen Beiträgen freiwillig lassen.
  • Gesamter Zeitbedarf: 45–75 Minuten Rückblick; späteres Review
  • Setup: Drei gleichwertige Felder bereitstellen; zuerst individuelles Schreiben ermöglichen und erst danach Beiträge offenlegen.

Für die Arbeitsschritte bereitstellen

Zeitraum und Sicherheit: Zeitraum und Sicherheit

  • Zeitraum
  • Vorige Maßnahmen

Mad, Sad und Glad sammeln: Mad, Sad und Glad sammeln

  • Rückblickrahmen
  • Eigene Beobachtungen

Erlebnisse verstehen: Erlebnisse verstehen

  • Erlebniskarten
  • Nachfragen des Teams

Verbesserung erproben: Verbesserung erproben

  • Geklärte Themen
  • Handlungsspielraum

Mad Sad Glad · Arbeitsvorlage

Mad

Welches konkrete Erlebnis hat mich geärgert und warum?

...

Sad

Welches Erlebnis hat mich enttäuscht oder bedrückt?

...

Glad

Was hat mich gefreut und was daran sollten wir erhalten?

...

Gewähltes Thema

Welcher Zusammenhang ist geklärt und liegt im Einfluss des Teams?

...

Experiment und Review

Was ändern wir, wer begleitet es und woran prüfen wir später die Wirkung?

...

Arbeitsimpulse mit eigenen Angaben beantworten. Unbekanntes und Annahmen ausdrücklich markieren.

Retrium: Mad, Sad, Glad

Zeitraum und Sicherheit: Zeitraum und Sicherheit

Erwartetes Artefakt: Gemeinsamer Rückblickrahmen

Können Teilnehmende passen, ohne sich rechtfertigen zu müssen?

Eintrag:

...

  • Können Teilnehmende passen, ohne sich rechtfertigen zu müssen?

Mad, Sad und Glad sammeln: Mad, Sad und Glad sammeln

Erwartetes Artefakt: Persönliche Erlebniskarten

Sind konkrete Erlebnisse statt Urteile über Personen notiert?

Eintrag:

...

  • Sind konkrete Erlebnisse statt Urteile über Personen notiert?

Erlebnisse verstehen: Erlebnisse verstehen

Erwartetes Artefakt: Geklärte Veränderungsthemen

Bleiben verschiedene Perspektiven auf dasselbe Ereignis erhalten?

Eintrag:

...

  • Bleiben verschiedene Perspektiven auf dasselbe Ereignis erhalten?

Verbesserung erproben: Verbesserung erproben

Erwartetes Artefakt: Teamexperiment mit Review

Hat die Änderung einen beobachtbaren Effekt und einen Reviewtermin?

Eintrag:

...

  • Hat die Änderung einen beobachtbaren Effekt und einen Reviewtermin?

Offene Fragen und nächste Schritte

...

Methodenanleitung: https://methodatlas.meierhoff-systems.de/de/methods/mad-sad-glad/run-sheet

06

Beispielausgabe

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Fiktives Beispiel zur Orientierung. Die genannten Mengen und Zeiten beschreiben diesen Fall und sind keine allgemeine Vorgabe.

mad-sad-glad-beispiel.md

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Fiktives Beispiel

Mad: Fiktiv: Drei kurzfristige Änderungen am Freitag machten meine getestete Arbeit erneut unsicher.

Sad: Die gemeinsame Lernrunde fiel zum zweiten Mal aus; mir fehlt der Austausch.

Glad: Beim schwierigen Fehler half eine Kollegin sofort beim Eingrenzen; das Pairing hat entlastet.

Gewähltes Thema: Änderungen werden zu spät sichtbar. Das Team kann einen täglichen kurzen Scope-Abgleich einführen.

Experiment und Review: Zwei Wochen lang um 11 Uhr Scope-Abgleich, Owner Lea. In der nächsten Retro prüfen wir Zahl und Folgen unangekündigter Änderungen.

07

Stolperfallen

Symptome erkennen, gegensteuern

Kurzüberblick, vollständiger Text steht in der jeweiligen Phase im Ablauf

  1. Zeitraum und SicherheitAlle müssen ihre Stimmung vor der Gruppe offenlegen.In der Phase ansehen
  2. Mad, Sad und Glad sammelnDie lauteste Person bestimmt die Stimmungskategorien.In der Phase ansehen
  3. Erlebnisse verstehenGlad wird genutzt, um belastende Erfahrungen zu relativieren.In der Phase ansehen
  4. Verbesserung erprobenDie Retrospektive endet mit dem Vorsatz besser kommunizieren.In der Phase ansehen
08

Abbruchkriterien

Wann du anhalten, Voraussetzungen klären oder einen anderen Ansatz wählen solltest

Gefühle werden bestritten oder Personen beschuldigt: Gespräch stoppen, Beobachtung und eigenes Erleben trennen und bei Bedarf vertraulich fortsetzen.

Methode nach Praxisgemeinschaft. Die Methode ist als verbreitete Praxis entstanden und wird nicht eindeutig einer einzelnen Urheberin oder Organisation zugeschrieben. Kuratiert mit 1 Quellen.

Quellen: Retrium: Mad, Sad, Glad

Ablauf, Timeboxen und Stolperfallen sind redaktionell kuratierte Praxisempfehlungen auf Basis der genannten Quellen.

Wie geht es weiter?

Eine 5-Whys-Arbeitsfläche verbindet ein beobachtbares Problem mit belegten Ursachen, einer markierten Unsicherheit und konkreten Gegenmaßnahmen mit Verantwortlichkeit.
Operations
5 Whys

Untersucht ein wiederkehrendes Sad-Thema mit einer Ursachenkette.

Papierillustration zu Working Agreements.
Agile
Working Agreements

Verankert die verabredete Verbesserung als neue Arbeitsbedingung im Team.

Im Playbook ansehenRetro zu Verbesserungen führenVon Teamgefühl zu priorisierten Lernpunkten, Experimenten und überprüfbarer Veränderung.

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