Von unübersichtlicher Stakeholder-Landschaft zu Einflussstrategie, Kommunikation und Adoption-Maßnahmen.
Ein Stakeholder- und Kommunikationsplan mit Prioritäten, Risiken und nächsten Kontaktpunkten.
Du kannst entscheiden, welche Stakeholder aktiv eingebunden, informiert oder besonders eng begleitet werden müssen.
Kommunikationsplan ausführen, Widerstände beobachten und Stakeholder-Strategie regelmäßig aktualisieren.
Welche Akteursgruppen sind in dieser Entscheidung betroffen oder einflussreich, welche Annahmen gelten und wie werden sie beteiligt?
Stakeholder Mapping schafft einen ersten Überblick über Personen, Gruppen und Beziehungen im Veränderungsraum.
Die Stakeholder werden anschließend nach Einfluss und Interesse priorisiert.
Wer kann den konkreten Ausgang beeinflussen, wer ist davon betroffen, und welche Form der Einbindung ist angemessen?
Das Power Interest Grid zeigt, wer eng geführt, informiert, zufriedengestellt oder beobachtet werden sollte.
Für komplexe Fälle wird die Priorisierung danach mit Dringlichkeit und Legitimität differenziert.
Welche Stakeholderansprüche besitzen im konkreten Entscheid Power, Legitimacy und Urgency, und welche Aufmerksamkeit folgt daraus?
Das Salience Model bewertet Stakeholder nach Macht, Legitimität und Dringlichkeit und schärft die Einflussstrategie.
Die priorisierten Gruppen werden anschließend in Botschaften, Kanäle und Kontaktpunkte übersetzt.
Wer braucht wann welche Information, von wem und mit welchem Rückkanal?
Der Communication Plan macht Botschaften, Kanäle, Frequenz und Verantwortlichkeiten verbindlich.
Der Plan wird umgesetzt, überprüft und bei veränderten Stakeholder-Signalen angepasst.
Die Artefakte bleiben zugeklappt, bis du sie wirklich brauchst.
Vorhaben und Kommunikationsziele eingrenzen, betroffene Gruppen und vorhandene Kanäle sammeln.
# Communication Plan: Arbeitsvorlage
## Fragestellung
Noch zu klären
## Gewünschtes Ergebnis
Noch zu klären
## Rahmen
Gesamter Durchlauf
Zeit: 45–90 Minuten Entwurf; Pflege über die Laufzeit
Diese Vorlage während der Arbeit auf Papier oder in einem eigenen Dokument ausfüllen.
## Vorbereitung für diesen Umfang
### Methodische Grundausstattung
- **Materialien:** Stakeholderliste, Meilensteine, vorhandene Kanäle, Kommunikationsmatrix und Feedbackprotokoll.
- **Rollen:** Vorhabensverantwortliche, Empfängervertretungen, Sender und bei Bedarf Freigabeverantwortliche.
- **Vorab-Infos:** Vorhaben und Kommunikationsziele eingrenzen, betroffene Gruppen und vorhandene Kanäle sammeln.
- **Gesamter Zeitbedarf:** 45–90 Minuten Entwurf; Pflege über die Laufzeit
- **Setup:** Die Matrix für alle Sender und Empfängervertretungen zugänglich machen; zunächst je Anlass eine leere Zeile verwenden.
### Für die Arbeitsschritte bereitstellen
#### Empfänger und Bedarf: Empfänger und Bedarf
- Stakeholder
- Vorhabensziele
#### Botschaften und Kanäle: Botschaften und Kanäle
- Bedarfsliste
- Verfügbare Kanäle
#### Takt und Verantwortung: Takt und Verantwortung
- Botschaft-Kanal-Zuordnung
- Meilensteine
#### Rückmeldung und Pflege: Rückmeldung und Pflege
- Kommunikationsmatrix
- Erste Rückmeldungen
## Communication Plan · Arbeitsvorlage
| Anlass | Zielgruppe | Zweck und Botschaft | Kanal | Auslöser oder Takt | Owner und Freigabe | Rückmeldung und Prüfung |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1 | | | | | | |
| 2 | | | | | | |
| 3 | | | | | | |
- **1:** Einen Kommunikationsanlass mit allen Zuständigkeiten beschreiben.
- **2:** Einen Kommunikationsanlass mit allen Zuständigkeiten beschreiben.
- **3:** Einen Kommunikationsanlass mit allen Zuständigkeiten beschreiben.
Je Zeile einen Kommunikationsanlass eintragen. Zugang und Informationsbedarf mit Empfängern prüfen; Owner, Auslöser und Rückkanal konkret vereinbaren.
[Asana: Communication Plan](https://asana.com/resources/communication-plan)
## Empfänger und Bedarf: Empfänger und Bedarf
Erwartetes Artefakt: Bedarfsliste
Hat jede Zielgruppe einen konkreten Informationszweck?
Eintrag:
...
- [ ] Hat jede Zielgruppe einen konkreten Informationszweck?
## Botschaften und Kanäle: Botschaften und Kanäle
Erwartetes Artefakt: Botschaft-Kanal-Zuordnung
Erreicht der Kanal die Gruppe rechtzeitig und verständlich?
Eintrag:
...
- [ ] Erreicht der Kanal die Gruppe rechtzeitig und verständlich?
## Takt und Verantwortung: Takt und Verantwortung
Erwartetes Artefakt: Terminierte Kommunikationsmatrix
Ist klar, wer bei welchem Auslöser handelt?
Eintrag:
...
- [ ] Ist klar, wer bei welchem Auslöser handelt?
## Rückmeldung und Pflege: Rückmeldung und Pflege
Erwartetes Artefakt: Vereinbarter Feedback- und Reviewzyklus
Prüfen wir Verständnis über reine Versandzahlen hinaus?
Eintrag:
...
- [ ] Prüfen wir Verständnis über reine Versandzahlen hinaus?
## Offene Fragen und nächste Schritte
...
Methodenanleitung: https://methodatlas.meierhoff-systems.de/de/methods/communication-plan/run-sheet