Von unscharfer Forschungsfrage zu belastbaren qualitativen Insights und nächsten Entscheidungen.
Ein Research Summary mit Forschungsfrage, Interview- oder Beobachtungsdaten, Clustern, Insights und nächsten Lernschritten.
Du kannst entscheiden, welche Nutzerbedürfnisse und Probleme für die nächste Produktentscheidung relevant sind.
Insights mit Stakeholdern reviewen und daraus nächste Produktentscheidungen, Tests oder Research-Fragen ableiten.
Welches konkrete Problem, für welche Betroffenen, mit welcher Auswirkung soll im nächsten Schritt bearbeitet werden?
Der Research Frame stellt sicher, dass die Untersuchung auf eine echte Entscheidungs- oder Lernfrage zielt.
Der Scope bestimmt, welche Personen befragt und welche Kontexte beobachtet werden.
Wie verhalten sich Nutzer in realen Situationen, welche Motive treiben sie, und welche Pain Points entstehen, die uns Discovery- oder Designentscheidungen prägen sollten?
User Interviews liefern qualitative Evidenz aus konkreten Situationen statt Annahmen über Nutzerverhalten.
Die Rohnotizen werden anschließend in Muster und Themen verdichtet.
Welche Muster, Themen und Insights stecken in den Rohdaten, die ohne strukturierte Verdichtung nicht sichtbar wären?
Affinity Diagramming ordnet Beobachtungen zu Mustern, ohne die Evidenzbasis zu verlieren.
Die Muster können danach als Arbeitsmodell für Zielgruppen oder Nutzungsprofile verdichtet werden.
Welche unterscheidbaren Nutzergruppen mit verschiedenen Bedürfnissen, Zielen und Verhaltensweisen lassen sich aus der Forschung ableiten, und welche treiben Design-Entscheidungen?
Personas bündeln wiederkehrende Bedürfnisse, Ziele und Kontexte als handhabbares Produktarbeitsmodell.
Die Personas werden mit Entscheidungen, Hypothesen oder weiteren Research-Fragen verbunden.
Die Artefakte bleiben zugeklappt, bis du sie wirklich brauchst.
Arbeitsblatt für Problem, Zielgruppe, Wirkung und Entscheidungskontext.
# Problem Frame
## Problemstatement
Für wen ist welches Problem in welchem Kontext relevant?
## Betroffene Zielgruppe
Wer erlebt das Problem, wie oft und woran merken wir es?
## Evidenz
Welche Daten, Beobachtungen oder Beispiele stützen das Problem?
## Wirkung
Welche Kosten, Risiken oder verpassten Chancen entstehen?
## Nicht-Ziele
Was lösen wir bewusst nicht?
## Nächste Lernfrage
Was müssen wir als Nächstes herausfinden?