Product Discovery

Problem Interview

Validiert, ob ein vermutetes Problem real, wichtig und häufig genug ist.

Product DiscoveryMediumBoth30-60 min je Interview

Run Sheet öffnen Session planenVergleich starten

Zweck

Problem-Solution-Fit vorbereiten, bevor Lösungsaufwand entsteht.

Funktionsweise

Kunden werden zu konkreten vergangenen Situationen, Kosten, Workarounds und Dringlichkeit befragt.

Visuelle Orientierung

Methodenskizze für ein schnelles Grundgefühl.

Problem Interview · Lean Startup

1
Hypothese: Problem existiert
2
Lebenswelt der Person verstehen
3
Workarounds dokumentieren
4
Lernschleife für Pivot oder Persevere

Ablauf

1Problemhypothesen formulieren
2Zielgruppe rekrutieren
3Vergangene Situationen erfragen
4Schmerz und Häufigkeit prüfen
5Problemrisiko bewerten

Ideal für

Early Discovery
Startup Validation
Problem Framing

Nicht gut für

Feature Usability Tests
Kunden ohne relevante Erfahrung

Vertiefung

Im Detail

Problem Interview folgt einer klaren Arbeitslogik: Problemhypothesen formulieren, Zielgruppe rekrutieren, Vergangene Situationen erfragen, Schmerz und Häufigkeit prüfen und Problemrisiko bewerten. Dadurch wird die Methode nicht nur als Gespräch geführt, sondern als sichtbarer Denkprozess aufgebaut. Die Beteiligten bewegen sich schrittweise von Rohmaterial, Beobachtungen oder Optionen zu einer gemeinsamen Struktur. Als Ergebnis entstehen Problem Evidence, Risk Notes und Customer Segments, die Entscheidungen, Lernen oder weitere Planung anschlussfähig machen.

Einordnung

Problem Interview eignet sich besonders für Early Discovery, Startup Validation und Problem Framing. Die Methode unterstützt Arbeit rund um discovery, problem und interviews und hilft, implizite Annahmen explizit zu machen. Vorsicht ist in Kontexten wie Feature Usability Tests und Kunden ohne relevante Erfahrung geboten; dann sollte vorher geklärt werden, ob genug Kontext, Beteiligung und Entscheidungsspielraum vorhanden sind.

Durchführung

Bereite eine klare Leitfrage, die passenden Informationen und eine sichtbare Arbeitsfläche vor. Plane etwa 30-60 min je Interview mit 5-12 Interviews Personen und nutze das Format wahlweise im Workshop oder asynchron. Die Durchführung braucht spürbare Struktur und Vorbereitung; hilfreich sind kurze Timeboxes, sichtbare Zwischenergebnisse und ein Parkplatz für offene Fragen.

Output-Artefakte

Problem EvidenceRisk NotesCustomer Segments

Quellen

Leanstack

Artefakt-Vorlagen

Problem Interview ArbeitsvorlageKompakte Arbeitsvorlage für Problem Interview mit Kontext, Input, Ergebnisartefakten und nächstem Schritt.

markdown

# Problem Interview Arbeitsvorlage

## Ziel

Validiert, ob ein vermutetes Problem real, wichtig und häufig genug ist.

## Kontext

Wann und wofür nutzen wir diese Methode?

## Input

Welche Daten, Beobachtungen, Entscheidungen oder Materialien liegen vor?

## Durchführung

Kurze Notizen entlang des Run Sheets.

## Ergebnisartefakte
- Problem Evidence:
- Risk Notes:
- Customer Segments:

## Annahmen und offene Fragen

- ...

## Entscheidung / Nächster Schritt

Owner, Datum und Erfolgssignal.