Opportunity Interview

Opportunity Interview folgt einer klaren Arbeitslogik: Opportunity-Hypothese formulieren, Teilnehmende rekrutieren, Situationen und Jobs erfragen, Muster und Pain Points extrahieren und Opportunities formulieren. Dadurch wird die Methode nicht nur als Gespräch geführt, sondern als sichtbarer Denkprozess aufgebaut. Die Beteiligten bewegen sich schrittweise von Rohmaterial, Beobachtungen oder Optionen zu einer gemeinsamen Struktur. Als Ergebnis entstehen Interview Notes, Opportunity Themes und Customer Quotes, die Entscheidungen, Lernen oder weitere Planung anschlussfähig machen.

Opportunity Interview eignet sich besonders für Continuous Discovery, Problem Framing und Opportunity Mapping. Die Methode unterstützt Arbeit rund um discovery, interviews und opportunity und hilft, implizite Annahmen explizit zu machen. Vorsicht ist in Kontexten wie Usability Feedback auf konkrete Designs und Sales Pitches geboten; dann sollte vorher geklärt werden, ob genug Kontext, Beteiligung und Entscheidungsspielraum vorhanden sind.

Bereite eine klare Leitfrage, die passenden Informationen und eine sichtbare Arbeitsfläche vor. Plane etwa 30-60 min je Interview mit 5-12 Interviews Personen und nutze das Format wahlweise im Workshop oder asynchron. Die Durchführung braucht spürbare Struktur und Vorbereitung; hilfreich sind kurze Timeboxes, sichtbare Zwischenergebnisse und ein Parkplatz für offene Fragen.