Zweck
Bei einem Fluss, der sich an einer Stelle staut, sucht die Methode die Kapazitätsgrenze mit dem größten Hebel. Sie erklärt, warum Mehrarbeit an anderer Stelle den Durchsatz kaum verbessert.
Operations
Bottleneck Analysis
Misst Fluss, Wartezeiten und WIP, um den Engpass zu finden und Entlastungsoptionen abzuleiten.
An welcher Stelle im Prozess akkumuliert Arbeit, welcher Schritt begrenzt den Gesamtdurchsatz, und welche Eskalationsstufe (Ausnutzung, Unterordnung, Elevation) ist als nächstes wirksam?
MittelWorkshop + Async1-3 h
Funktionsweise
Wartezeiten, Auslastung und Zwischenbestand werden gemeinsam betrachtet, um die engste Stelle im System zu erkennen. Dadurch wird klar, ob der Engpass in Arbeitsschritten, Freigaben oder Übergaben liegt. Änderungen zielen danach gezielt auf die Stelle, an der Entlastung den Fluss am stärksten beschleunigt.
Visuelle Orientierung
Methodenskizze für ein schnelles Grundgefühl.
Ablauf
- 1Prozessfluss darstellen
- 2Wartezeiten und WIP messen
- 3Engpass identifizieren
- 4Entlastungsoptionen entwickeln
- 5Wirkung prüfen und Engpass neu bewerten
Das Runsheet führt mit 5 Phasen, Timeboxen, 5 Stolperfallen und klaren Abbruchkriterien durch die Umsetzung.
Runsheet öffnenIdeal für
- Durchsatzprobleme
- Kanban- und Lieferprozesse
- Operative Überlastung
Nicht gut für
- Einmalige Aufgaben
- Probleme ohne Prozessfluss
- Reine Ursachenanalyse ohne Flow-Daten
Vertiefung
Im Detail
Bottleneck Analysis betrachtet Leistung über die begrenzende Stelle im Fluss, nicht über Durchschnittswerte. Daten zu Warteschlangen, Auslastung und Durchsatz sind wichtiger als bloße Vermutungen. Die Analyse hilft, wenn Entlastung an der richtigen Stelle den Gesamtdurchsatz verbessert. Sie bleibt schwach, wenn mehrere lokale Engpässe ohne Systembezug gesammelt werden.
Durchführung
Miss Warteschlangen, Bearbeitungszeit und Auslastung rund um die vermutete Engstelle, statt sie bloß aus Frust zu benennen. Der Aha-Moment entsteht oft dort, wo unsichtbare Wartezeiten stärker bremsen als die sichtbare Arbeit selbst. Schließe mit einer gezielten Entlastung der Engstelle und einem Signal, das die Veränderung danach überprüfbar macht.
Output-Artefakte
Bottleneck MapFlow MetricsImprovement OptionsFollow-up Measures
Artefakt-Vorlagen
Bottleneck Analysis ArbeitsvorlageKompakte Arbeitsvorlage für Bottleneck Analysis mit Kontext, Input, Ergebnisartefakten und nächstem Schritt.canvas
Bottleneck Analysis ArbeitsvorlageKompakte Arbeitsvorlage für Bottleneck Analysis mit Kontext, Input, Ergebnisartefakten und nächstem Schritt.
canvasbottleneck-analysis-working-template.md
Kompakte Arbeitsvorlage für Bottleneck Analysis mit Kontext, Input, Ergebnisartefakten und nächstem Schritt.
Bottleneck Analysis Canvas
Kontext
Wofür wird die Methode eingesetzt?
Kernfrage
Welche Frage soll am Ende beantwortet sein?
Input
Welche Daten, Beobachtungen oder Materialien liegen vor?
Arbeitsfläche
- Bereich 1:
- Bereich 2:
- Bereich 3:
- Beziehungen / Muster:
Ergebnisartefakte
- Bottleneck Map:
- Flow Metrics:
- Improvement Options:
- Follow-up Measures:
Offene Fragen
- ...
Nächster Schritt
Owner, Datum, Erfolgssignal.
Wann stattdessen?
Kurze Entscheidungshilfe für vorhandene Alternativen.
Waste Analysis
Statt Bottleneck Analysis, wenn du Verschwendung im Ablauf sichtbar machen und gezielt reduzieren willst.
Process Mapping
Statt Bottleneck Analysis, wenn du einen Ablauf Schritt für Schritt dokumentieren und Übergaben sichtbar machen willst.
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Statt Bottleneck Analysis, wenn du einen Ablauf Schritt für Schritt dokumentieren und Übergaben sichtbar machen willst.