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| Kriterium |  Knowledge Modeling IBIS |  UX Research Customer Journey Mapping |  Decision Making DACI |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | IBIS strukturiert Denken über komplexe Fragen als Folge von Issues, Ideas und Arguments. Die Methode hält Diskussionen offen, ohne sie in vorschnellen Konsens zu drücken. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-4 h | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 4-10 | 2-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Issue Map, Positions, Argument Notes | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | DACI Matrix, Decision Owner, Decision Log |
Tagskeine Überschneidung | BegründungWissenEntscheidung | JourneyServiceService Design | EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung |
Oft zusammen betrachtet
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