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| Kriterium |  Decision Making DACI |  UX Research Customer Journey Mapping |  Facilitation Stakeholder Salience Model |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn Stakeholder sehr unterschiedlich wichtig erscheinen, bewertet das Stakeholder Salience Model ihre tatsächliche Priorität über Macht, Legitimität und Dringlichkeit. Es macht sichtbar, wer Aufmerksamkeit sofort, wer später und wer nur situativ braucht. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-60 min | 2-4 h | 60-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-10 | 4-10 | 3-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | DACI Matrix, Decision Owner, Decision Log | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Salience-Diagramm, Strategie pro Klasse |
Tagskeine Überschneidung | EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung | JourneyServiceService Design | StakeholderFacilitationAbstimmungGovernance |
Oft zusammen betrachtet
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