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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Decision Making Decision Rights Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | In Organisationen mit vielen Beteiligten verwischt oft, wer wirklich entscheidet und wer nur mitredet. Decision Rights Mapping legt diese Zuständigkeiten offen und verhindert, dass Verantwortung zwischen Rollen zerfasert. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 90-180 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Decision-Rights-Matrix, Vereinbarung |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | EntscheidungGovernanceAbstimmungVerantwortung |
Oft zusammen betrachtet
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