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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Agile Three Amigos |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn Story, Test und Umsetzung auseinanderlaufen könnten, bringt sie Fachsicht, Engineering und Qualität früh zusammen. Sie verhindert, dass eine Story erst spät unterschiedlich gelesen wird. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 3 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Clarified Story, Test Examples, Open Questions |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | ZusammenarbeitBehavior-Driven DevelopmentQualitätRefinement |
Oft zusammen betrachtet
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