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| Kriterium |  Product Discovery Kano Model |  UX Research Contextual Inquiry |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-2 Tage | 1-3 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 10-50 | 4-12 Beobachtungen |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points |
Tagskeine Überschneidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | UX-ResearchBeobachtungKontext |
Oft zusammen betrachtet
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