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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Agile Three Amigos |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn Story, Test und Umsetzung auseinanderlaufen könnten, bringt sie Fachsicht, Engineering und Qualität früh zusammen. Sie verhindert, dass eine Story erst spät unterschiedlich gelesen wird. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 15-30 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Clarified Story, Test Examples, Open Questions |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | ZusammenarbeitBehavior-Driven DevelopmentQualitätRefinement |
Oft zusammen betrachtet
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