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| Kriterium |  DevOps Incident Command |  Product Discovery Opportunity Interview |  Product Discovery Problem Interview |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. | Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | As needed | 30-60 min je Interview | 30-60 min je Interview |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-15 | 5-12 Interviews | 5-12 Interviews |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes | Problem Evidence, Risk Notes, Customer Segments |
Tagskeine Überschneidung | IncidentOperationsZuverlässigkeit | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde | DiscoveryInterviewsValidierung |
Oft zusammen betrachtet
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