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| Kriterium |  Facilitation Expectation Mapping |  DevOps Incident Command |  Operations RACI Matrix |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | As needed | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 4-15 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes |
Tagskeine Überschneidung | AbstimmungStakeholderTeam | IncidentOperationsZuverlässigkeit | RollenVerantwortungGovernanceOperations |
Oft zusammen betrachtet
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