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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Decision Making Risk Matrix |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | In Projekten mit vielen möglichen Störungen fehlt schnell die Orientierung, welche Risiken zuerst Aufmerksamkeit verdienen. Eine Risk Matrix ordnet Wahrscheinlichkeit und Auswirkung so, dass Priorität aus Schaden und Eintrittskraft gemeinsam entsteht. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Risikomatrix, Top-Risiko-Liste |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | RisikoEntscheidungPriorisierungBewertung |
Oft zusammen betrachtet
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