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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Engineering Failure Scenario Analysis |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | In kritischen Prozessen reicht es nicht, nur den Normalfall zu planen. Failure Scenario Analysis betrachtet den Weg ins Scheitern und zeigt, welche Ausfälle, Ketten und Kontrolllücken am meisten Schaden erzeugen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Failure Scenarios, Risk Notes, Control Gaps, Test and Response Actions |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | ScheiternResilienzRisiko |
Oft zusammen betrachtet
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