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| Kriterium |  Agile 4Ls Retrospective |  UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Sprint nicht nur bewertet, sondern auch gelernt werden soll, fasst sie Erfahrung in klare Lernkategorien. Sie hält fest, was funktioniert hat, was fehlt und was nächstes Mal anders laufen soll. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45–75 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | Beteiligtes Team | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | 4Ls Board, Learning Themes, Improvement Actions | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | RetrospektiveLernenReflexionTeam | JourneyKundeService DesignCanvas |
Oft zusammen betrachtet
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