Führt vom breiten Erkunden zum klaren Problem Statement und weiter zu Prototypen, die in Deliverables münden.
Kernfrage: Welches gerahmte Problem und welche umgesetzte Lösung liefert das Team durch bewusste Divergenz und Konvergenz in zwei Diamanten?
ProzessmodellMethodenform: Prozessmodell. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.MittelKomplexität: mittel. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.Workshop + AsyncFormat: Workshop oder asynchron. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
Wochen bis Monate
3-12
Runsheet · Visual · Session-Plan
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OperationsKategorie: Operations. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Geht an den Ort der Arbeit, beobachtet den Prozess ohne Störung und sammelt belastbare Hinweise auf Reibung.
Kernfrage: Welche Lücken zwischen Standard und realer Arbeit werden vor Ort sichtbar, die in Reports und Dashboards nicht erscheinen?
Operative PraxisMethodenform: Operative Praxis. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.NiedrigKomplexität: niedrig. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.WorkshopFormat: Workshop. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
30-120 min
2-6
Runsheet · Visual · Session-Plan
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OperationsKategorie: Operations. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Visualisiert Abläufe mit Rollen und Handoffs, damit Probleme, Medienbrüche und Verbesserungschancen sichtbar werden.
Kernfrage: Wie laeuft der Prozess tatsaechlich ab, wer macht was, wo entstehen Wartezeiten und Handoffs, und wo liegen Verbesserungspotenziale?
Mapping ToolMethodenform: Mapping Tool. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.MittelKomplexität: mittel. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.WorkshopFormat: Workshop. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
1-3 h
3-10
Runsheet · Visual · Session-Plan
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OperationsKategorie: Operations. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Vergleicht gelebte Arbeit mit dem Standard und macht Abweichungen sichtbar, die den Prozess gezielt verbessern.
Kernfrage: Welche Schritte des untersuchten Prozesses sind tatsächlich standardisiert, wo gibt es ungewollte Abweichungen und welche Variation ist sinnvoll?
Analyse-MethodeMethodenform: Analyse-Methode. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.MittelKomplexität: mittel. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.WorkshopFormat: Workshop. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.
1-3 h
2-6
Runsheet · Visual · Session-Plan
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Knowledge ModelingKategorie: Knowledge Modeling. Beschreibt den fachlichen Einsatzbereich der Methode.
Übersetzt Fachwissen in eine erzählte Situation, an der Begriffe, Beziehungen und Regeln gemeinsam geprüft werden.
Kernfrage: Wie läuft dieser Geschäftsfall heute wirklich ab, wer beteiligt sich wann womit, und wo entstehen Reibung oder Übersetzungsfehler?
Mapping ToolMethodenform: Mapping Tool. Beschreibt, wie diese Methode praktisch verwendet wird.NiedrigKomplexität: niedrig. Schätzt Vorbereitung, Moderationsaufwand und methodische Sicherheit ein.WorkshopFormat: Workshop. Zeigt, ob die Methode im Workshop, asynchron oder in beiden Formen funktioniert.