Zweck
Verschiedene Perspektiven auf ein Problem sichtbar machen und Root Definitions schärfen.
Systems Thinking
CATWOE Analysis
Strukturiert eine Problemsituation über Customers, Actors, Transformation, Worldview, Owners und Environment.
Systems ThinkingMediumBoth45-90 min
Funktionsweise
Die sechs CATWOE-Elemente werden für eine Situation ausgefüllt und zu einer gemeinsamen Problemdefinition verdichtet.
Visuelle Orientierung
Methodenskizze für ein schnelles Grundgefühl.
Customers
Wer profitiert oder leidet?
Root Definition mit dieser Perspektive schärfen.
C
Actors
Wer führt die Transformation aus?
Root Definition mit dieser Perspektive schärfen.
A
Transformation
Was wird von Input zu Output?
Root Definition mit dieser Perspektive schärfen.
T
Worldview
Welche Sicht macht es sinnvoll?
Root Definition mit dieser Perspektive schärfen.
W
Owners
Wer kann stoppen oder ändern?
Root Definition mit dieser Perspektive schärfen.
O
Environment
Welche Grenzen wirken?
Root Definition mit dieser Perspektive schärfen.
E
Ablauf
- 1Situation beschreiben
- 2Customers und Actors identifizieren
- 3Transformation formulieren
- 4Worldview und Owner klären
- 5Umweltgrenzen und Root Definition ableiten
Ideal für
- Mehrdeutige Problemsituationen
- Stakeholder-Konflikte
- Frühes Problem Framing
Nicht gut für
- Akute technische Incidents
- Reine Ursachenbäume
- Sehr kleine operative Abweichungen
Vertiefung
Im Detail
CATWOE zwingt dazu, ein Problem nicht nur als Defekt, sondern als Transformation in einem sozialen System zu betrachten. Customers, Actors, Transformation, Worldview, Owners und Environmental Constraints zeigen, wessen Perspektive zählt und welche Grenzen wirken. Daraus entsteht eine Root Definition, die erklärt, welches System eigentlich verbessert oder gestaltet werden soll. Die Methode macht Annahmen und Machtverhältnisse sichtbar.
Einordnung
CATWOE passt bei unklaren, mehrdeutigen oder stakeholderreichen Problemsituationen. Die Methode unterstützt Perspektivwechsel und hilft, vorschnelle technische Lösungen zu vermeiden. Sie ist weniger hilfreich bei eng abgegrenzten technischen Fehlern mit klarer Ursache.
Durchführung
Arbeite mit mehreren Stakeholdern oder zumindest mit bewusst getrennten Perspektiven. Fülle die sechs Elemente sichtbar aus und formuliere danach eine Root Definition in einem Satz. Achte darauf, Worldview und Owner nicht zu oberflächlich zu behandeln, da dort oft die eigentliche Spannung liegt.
Output-Artefakte
CATWOE CanvasRoot DefinitionStakeholder-PerspektivenConstraints
Artefakt-Vorlagen
CATWOE Analysis ArbeitsvorlageKompakte Arbeitsvorlage für CATWOE Analysis mit Kontext, Input, Ergebnisartefakten und nächstem Schritt.canvas
CATWOE Analysis ArbeitsvorlageKompakte Arbeitsvorlage für CATWOE Analysis mit Kontext, Input, Ergebnisartefakten und nächstem Schritt.
canvas# CATWOE Analysis Canvas
## Kontext
Wofür wird die Methode eingesetzt?
## Kernfrage
Welche Frage soll am Ende beantwortet sein?
## Input
Welche Daten, Beobachtungen oder Materialien liegen vor?
## Arbeitsfläche
- Bereich 1:
- Bereich 2:
- Bereich 3:
- Beziehungen / Muster:
## Ergebnisartefakte
- CATWOE Canvas:
- Root Definition:
- Stakeholder-Perspektiven:
- Constraints:
## Offene Fragen
- ...
## Nächster Schritt
Owner, Datum, Erfolgssignal.Ähnliche Methoden
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