Operations

A3 Problem Solving

Einseitige strukturierte Methode für Problem, Analyse, Gegenmaßnahmen und Follow-up.

OperationsMediumBoth45-90 min

Run Sheet öffnen Session planenVergleich starten

Zweck

Klarheit über Problem, Ursachen und Maßnahmen schaffen.

Funktionsweise

Problem, Current State, Root Causes, Countermeasures und Follow-up werden auf einer Seite verbunden.

Visuelle Orientierung

Methodenskizze für ein schnelles Grundgefühl.

Visuelle MethodenskizzeProblem, Analyse und Gegenmaßnahmen auf einem A3-Blatt verdichten

Ablauf

1Problem beschreiben
2Current State erfassen
3Ursachen analysieren
4Countermeasures wählen
5Follow-up definieren

Ideal für

Operational Issues
Continuous Improvement
Manager Coaching

Nicht gut für

Triviale Kleinstprobleme
Offene Ideation

Vertiefung

Im Detail

A3 Problem Solving folgt einer klaren Arbeitslogik: Problem beschreiben, Current State erfassen, Ursachen analysieren, Countermeasures wählen und Follow-up definieren. Dadurch wird die Methode nicht nur als Gespräch geführt, sondern als sichtbarer Denkprozess aufgebaut. Die Beteiligten bewegen sich schrittweise von Rohmaterial, Beobachtungen oder Optionen zu einer gemeinsamen Struktur. Als Ergebnis entstehen A3 Report, Action Plan und Root Cause Analysis, die Entscheidungen, Lernen oder weitere Planung anschlussfähig machen.

Einordnung

A3 Problem Solving eignet sich besonders für Operational Issues, Continuous Improvement und Manager Coaching. Die Methode unterstützt Arbeit rund um lean, problem solving und coaching und hilft, implizite Annahmen explizit zu machen. Vorsicht ist in Kontexten wie Triviale Kleinstprobleme und Offene Ideation geboten; dann sollte vorher geklärt werden, ob genug Kontext, Beteiligung und Entscheidungsspielraum vorhanden sind.

Durchführung

Bereite eine klare Leitfrage, die passenden Informationen und eine sichtbare Arbeitsfläche vor. Plane etwa 45-90 min mit 2-5 Personen und nutze das Format wahlweise im Workshop oder asynchron. Die Durchführung braucht spürbare Struktur und Vorbereitung; hilfreich sind kurze Timeboxes, sichtbare Zwischenergebnisse und ein Parkplatz für offene Fragen.

Output-Artefakte

A3 ReportAction PlanRoot Cause Analysis

Quellen

Lean: A3 Report

In Playbooks

Ursachenanalyse durchführenVon Symptom zu beitragenden Ursachen, Mustern und wirksamen Gegenmaßnahmen.

Artefakt-Vorlagen

A3 Problem Solving ArbeitsvorlageKompakte Arbeitsvorlage für A3 Problem Solving mit Kontext, Input, Ergebnisartefakten und nächstem Schritt.

markdown

# A3 Problem Solving Arbeitsvorlage

## Ziel

Einseitige strukturierte Methode für Problem, Analyse, Gegenmaßnahmen und Follow-up.

## Kontext

Wann und wofür nutzen wir diese Methode?

## Input

Welche Daten, Beobachtungen, Entscheidungen oder Materialien liegen vor?

## Durchführung

Kurze Notizen entlang des Run Sheets.

## Ergebnisartefakte
- A3 Report:
- Action Plan:
- Root Cause Analysis:

## Annahmen und offene Fragen

- ...

## Entscheidung / Nächster Schritt

Owner, Datum und Erfolgssignal.