Von Symptom zu beitragenden Ursachen, Mustern und wirksamen Gegenmaßnahmen.
Eine nachvollziehbare Ursachenhypothese mit Evidenz, Gegenmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung.
Du kannst entscheiden, welche Ursache oder Ursachegruppe zuerst adressiert wird und woran Wirksamkeit erkannt wird.
Gegenmaßnahme umsetzen, Wirkung messen und A3 oder Verbesserungslog aktualisieren.
Welches konkrete Problem, für welche Betroffenen, mit welcher Auswirkung soll im nächsten Schritt bearbeitet werden?
Der Problem Frame verhindert, dass Ursachenanalyse mit unscharfem Symptom oder zu weitem Scope startet.
Das geschärfte Symptom wird anschließend entlang erster Warum-Ketten vertieft.
Welche steuerbare Ursache hinter dem Symptom kann das Team mit einer konkreten Gegenmaßnahme beheben?
5 Whys erzeugt eine erste Ursache-Wirkungs-Kette und macht Annahmen im Denken sichtbar.
Die lineare Kette wird danach durch eine breitere Ursachenlandkarte ergänzt.
Welche möglichen Ursachen über alle relevanten Kategorien hinweg verdienen eine datenbasierte Tiefenprüfung als nächste Aktion?
Das Fishbone Diagram sammelt mögliche Ursachen systematisch über Kategorien hinweg.
Die Ursachenhypothesen werden anschließend nach Häufigkeit oder Wirkung priorisiert.
Welche 20% der Items verursachen 80% der Wirkung, und welche Hebel sind in der Top-Gruppe wirklich beeinflussbar?
Pareto Analysis fokussiert auf die Ursachen, die den größten Anteil am beobachteten Problem erklären.
Die priorisierte Ursache wird danach in einem A3 mit Gegenmaßnahme und Follow-up dokumentiert.
Welche Root Cause hinter dem Problem lässt sich mit einer testbaren Gegenmaßnahme so verschieben, dass der Zielzustand belegbar erreicht wird?
A3 Problem Solving verbindet Problem, Analyse, Gegenmaßnahme und Wirksamkeitsprüfung in einem schlanken Verbesserungsdokument.
Das A3 wird zur Grundlage für Umsetzung, Review und weiteres Lernen.
Die Artefakte bleiben zugeklappt, bis du sie wirklich brauchst.
Arbeitsblatt für Problem, Zielgruppe, Wirkung und Entscheidungskontext.
# Problem Frame
## Problemstatement
Für wen ist welches Problem in welchem Kontext relevant?
## Betroffene Zielgruppe
Wer erlebt das Problem, wie oft und woran merken wir es?
## Evidenz
Welche Daten, Beobachtungen oder Beispiele stützen das Problem?
## Wirkung
Welche Kosten, Risiken oder verpassten Chancen entstehen?
## Nicht-Ziele
Was lösen wir bewusst nicht?
## Nächste Lernfrage
Was müssen wir als Nächstes herausfinden?