MethodenanleitungDecision Making

Pareto Analysis

Die Anleitung zur Methode: Voraussetzungen und Materialien klären, den gesamten Ablauf verstehen und Ergebnisse, Stolperfallen sowie Abbruchkriterien nachschlagen.

KomplexitätNiedrig

Zeit30-60 min

Teilnehmende1-6

FormatWorkshop + Async

ReifegradCanonical

Planen

Vorbedingung

Was vorher fertig sein muss

Vorher abschließenVergleichbare Daten

Jeder Fall gehört nach derselben Regel zu einer Kategorie und zum gleichen Zeitraum.

Doppelzählungen verfälschen Anteile.

Vorher abschließenPositive Gesamtsumme

Werte sind nicht negativ und ihre Summe ist größer als null.

Bei null ist ein Prozentanteil nicht definiert.

Vorbereitung

Was vor Start vorliegen muss

Materialien

Rohdaten mit Kategorie und Messwert; Tabelle oder Tabellenkalkulation für Summe, Anteil und kumulierten Anteil.

Personen / Rollen

Datenkundige Person, Prozessverantwortliche und Fachperson für die Kategorien.

Vorabinfos

Messgröße, Zeitraum und überschneidungsfreie Kategorien vereinbaren; vollständige Rohdaten bereitstellen.

Zeitbedarf

30–60 Minuten bei aufbereiteten Daten

Setup

Rohdaten unverändert sichern; eine Auswertungstabelle und daneben Balken mit kumulierter Prozentlinie vorbereiten.

Kernfrage

Die eine Frage, die diese Methode beantwortet

Welche Kategorien tragen den größten Anteil zur gemessenen Gesamtbelastung bei?

Ablauf

Phasen mit Ziel, Durchführung, Ergebnis und Stolperfalle

Pareto Analysis ordnet vergleichbar gemessene Kategorien nach ihrem Beitrag und ergänzt die kumulierte Verteilung. Sie zeigt Konzentrationen für die nächste Untersuchung. Die Rangfolge allein beweist keine Ursache.

Pareto Analysis · Arbeitsvorlage

Fiktives Beispiel

Pareto Analysis · Arbeitsvorlage
Rang	Item	Wert (Fälle)	Anteil (%)	Kumuliert (%)
1Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.	Login-Zugang	58	39,7	39,7
2Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.	Zahlungsstatus	39	26,7	66,4
3Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.	Kursnavigation	25	17,1	83,6
4Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.	Sonstige	24	16,4	100

1. Item
1
Login-Zugang
2
Zahlungsstatus
3
Kursnavigation
4
Sonstige
2. Wert (Fälle)
1
58
2
39
3
25
4
24
3. Anteil (%)
1
39,7
2
26,7
3
17,1
4
16,4
4. Kumuliert (%)
1
39,7
2
66,4
3
83,6
4
100

Fiktiv: 146 Fälle. Anteil = Wert / 146 × 100. Kumuliert = laufende Summe / 146 × 100; 122 / 146 = 83,6 %. Rundung erst zur Anzeige.

ASQ: Pareto Chart

1
Messbasis festlegen
Messbasis festlegen
Ziel
Geprüfte Messbasis
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Rohdaten
- Kategoriendefinitionen
Durchführung
- Eine Einheit und einen Zeitraum wählen; Kategorien abgrenzen und jeden Fall eindeutig zuordnen.
- Datenlücken, Doppelzählungen und die Größe der Restkategorie prüfen.
Ergebnis
Geprüfte Messbasis
Sind alle Werte mit derselben Regel gemessen?
Qualitätscheck
Sind alle Werte mit derselben Regel gemessen?
Stolperfalle
Häufigkeit und Kosten stehen in derselben Summe. Eine Messgröße wählen oder zwei getrennte Analysen erstellen.
Zeitlicher Rahmen: 10–15 Minuten
2
Summieren und sortieren
Summieren und sortieren
Ziel
Absteigende Beitragstabelle
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Geprüfte Messbasis
Durchführung
- Werte je Kategorie addieren, Gesamtsumme bilden und Kategorien absteigend anordnen.
- Große Sammelkategorien aufschlüsseln, bevor der Fokus gewählt wird.
Ergebnis
Absteigende Beitragstabelle
Entspricht die Gesamtsumme den Rohdaten?
Qualitätscheck
Entspricht die Gesamtsumme den Rohdaten?
Stolperfalle
Die Restkategorie verdeckt den größten Beitrag. Restfälle neu codieren und die Rangfolge erneut berechnen.
Zeitlicher Rahmen: 10–15 Minuten
3
Anteile und Kurve berechnen
Anteile und Kurve berechnen
Ziel
Pareto-Verteilung
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Beitragstabelle
- Positive Summe
Durchführung
- Anteil = Wert / Summe × 100; kumuliert = laufende Summe / Summe × 100. Erst zur Anzeige runden.
- Balken absteigend und kumulierte Linie bis 100 % zeichnen.
Ergebnis
Pareto-Verteilung
Endet die Kurve bei 100 %, ohne gerundete Anteile zu addieren?
Qualitätscheck
Endet die Kurve bei 100 %, ohne gerundete Anteile zu addieren?
Stolperfalle
Gerundete Prozente erzeugen falsche Zwischensummen. Kumulierte Werte aus den Originalmesswerten neu berechnen.
Zeitlicher Rahmen: 10–15 Minuten
4
Untersuchung fokussieren
Untersuchung fokussieren
Ziel
Begründeter Analyseauftrag
Voraussetzungen für diesen Schritt
- Pareto-Verteilung
- Einflussmöglichkeiten
Durchführung
- Größte beeinflussbare Beiträge auswählen und einen Ursachencheck mit Verantwortlichen vereinbaren.
- Wirkung später mit gleicher Messbasis prüfen; Schweregrad und Ausnahmen zusätzlich betrachten.
Ergebnis
Begründeter Analyseauftrag
Ist der Fokus datenbasiert, ohne Ursache zu behaupten?
Qualitätscheck
Ist der Fokus datenbasiert, ohne Ursache zu behaupten?
Stolperfalle
Die größte Kategorie wird direkt zur vermeintlichen Ursache. Einzelne Fälle untersuchen und Erklärungshypothesen getrennt prüfen.
Zeitlicher Rahmen: 10–15 Minuten

Artefakt

Was am Ende rauskommt

Skizze: so sieht das Artefakt aus

Pareto · 80/20-RegelUrsachen oder Items nach Wirkung sortieren, kumulativ betrachten und die wenigen größten Hebel fokussieren

Form

Absteigende Kategorietabelle und Pareto-Diagramm mit Messwert, Anteil, kumuliertem Anteil und begründetem Untersuchungsfokus.

Versionierung / Ownership

Datum und Geltungsbereich festhalten; bei Änderungen den alten Stand mit Begründung erhalten.

Tool-Alternativen

Tabellenkalkulation mit Pareto-Diagramm
Statistiksoftware
Papier für kleine Datensätze

pareto-analysis-working-template.md

Messgröße, Zeitraum und überschneidungsfreie Kategorien vereinbaren; vollständige Rohdaten bereitstellen.

Pareto Analysis: Arbeitsvorlage

Fragestellung

Noch zu klären

Gewünschtes Ergebnis

Noch zu klären

Rahmen

Gesamter Durchlauf Zeit: 30–60 Minuten bei aufbereiteten Daten

Diese Vorlage während der Arbeit auf Papier oder in einem eigenen Dokument ausfüllen.

Vorbereitung für diesen Umfang

Methodische Grundausstattung

Materialien: Rohdaten mit Kategorie und Messwert; Tabelle oder Tabellenkalkulation für Summe, Anteil und kumulierten Anteil.
Rollen: Datenkundige Person, Prozessverantwortliche und Fachperson für die Kategorien.
Vorab-Infos: Messgröße, Zeitraum und überschneidungsfreie Kategorien vereinbaren; vollständige Rohdaten bereitstellen.
Gesamter Zeitbedarf: 30–60 Minuten bei aufbereiteten Daten
Setup: Rohdaten unverändert sichern; eine Auswertungstabelle und daneben Balken mit kumulierter Prozentlinie vorbereiten.

Für die Arbeitsschritte bereitstellen

Messbasis festlegen: Messbasis festlegen

Rohdaten
Kategoriendefinitionen

Summieren und sortieren: Summieren und sortieren

Geprüfte Messbasis

Anteile und Kurve berechnen: Anteile und Kurve berechnen

Beitragstabelle
Positive Summe

Untersuchung fokussieren: Untersuchung fokussieren

Pareto-Verteilung
Einflussmöglichkeiten

Pareto Analysis · Arbeitsvorlage

Rang	Item	Wert (Fälle)	Anteil (%)	Kumuliert (%)
1
2
3
4

1: Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.
2: Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.
3: Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.
4: Kategorie und Messwerte eintragen; aus ungerundeten Werten rechnen.

Messgröße, Zeitraum und Gesamtwert notieren. Anteil = Wert / Summe × 100; kumuliert = laufende Summe / Summe × 100. Absteigend sortieren; bei ABC zusätzlich Klassengrenzen und Grenzfallregel festlegen.

ASQ: Pareto Chart

Messbasis festlegen: Messbasis festlegen

Erwartetes Artefakt: Geprüfte Messbasis

Sind alle Werte mit derselben Regel gemessen?

Eintrag:

...

Sind alle Werte mit derselben Regel gemessen?

Summieren und sortieren: Summieren und sortieren

Erwartetes Artefakt: Absteigende Beitragstabelle

Entspricht die Gesamtsumme den Rohdaten?

Eintrag:

...

Entspricht die Gesamtsumme den Rohdaten?

Anteile und Kurve berechnen: Anteile und Kurve berechnen

Erwartetes Artefakt: Pareto-Verteilung

Endet die Kurve bei 100 %, ohne gerundete Anteile zu addieren?

Eintrag:

...

Endet die Kurve bei 100 %, ohne gerundete Anteile zu addieren?

Untersuchung fokussieren: Untersuchung fokussieren

Erwartetes Artefakt: Begründeter Analyseauftrag

Ist der Fokus datenbasiert, ohne Ursache zu behaupten?

Eintrag:

...

Ist der Fokus datenbasiert, ohne Ursache zu behaupten?

Offene Fragen und nächste Schritte

...

Methodenanleitung: https://methodatlas.meierhoff-systems.de/de/methods/pareto-analysis/run-sheet

Beispielausgabe

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Fiktives Beispiel zur Orientierung. Die genannten Mengen und Zeiten beschreiben diesen Fall und sind keine allgemeine Vorgabe.

pareto-analysis-beispiel.md

Konkret gefülltes Szenario, fiktives Beispiel

Fiktives Beispiel

Messbasis: Fiktiv: 146 Supportfälle im August, jeder Fall genau einmal codiert.

Verteilung: 58, 39, 25, 24 Fälle: 39,7 %, 26,7 %, 17,1 %, 16,4 %; kumuliert 39,7 %, 66,4 %, 83,6 %, 100 %.

Untersuchungsauftrag: Das Supportteam untersucht zuerst 58 Login-Fälle; nach einer Maßnahme werden Fälle je 1.000 Anmeldungen verglichen.

Stolperfallen

Symptome erkennen, gegensteuern

Kurzüberblick, vollständiger Text steht in der jeweiligen Phase im Ablauf

Messbasis festlegenHäufigkeit und Kosten stehen in derselben Summe.In der Phase ansehen
Summieren und sortierenDie Restkategorie verdeckt den größten Beitrag.In der Phase ansehen
Anteile und Kurve berechnenGerundete Prozente erzeugen falsche Zwischensummen.In der Phase ansehen
Untersuchung fokussierenDie größte Kategorie wird direkt zur vermeintlichen Ursache.In der Phase ansehen