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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Papierillustration zu RAPID
Decision Making
RAPID
Papierillustration zu DACI
Decision Making
DACI
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.Bei komplexen Managemententscheidungen fehlt oft Klarheit darüber, wer empfiehlt, wer zustimmt und wer die Entscheidung trifft. RAPID schafft diese Zuordnung und stabilisiert Entscheidungen über mehrere Ebenen hinweg.In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigHochMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch2-8 h45-90 min30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch2-83-122-10
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryProblem Analysis, Decision Analysis, Risk PlanRAPID Role Map, Recommendation, Decision LogDACI Matrix, Decision Owner, Decision Log
Tagskeine Überschneidung
QualitativResearchKundeDiscovery
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
EntscheidungRollenGovernance
EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung
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