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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Product Discovery Assumption Mapping |  Product Discovery Concierge MVP |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn Annahmen noch ungeordnet im Raum stehen, sortiert sie Unsicherheit und Hebelwirkung gegeneinander. Sie macht sichtbar, welche Hypothesen zuerst geprüft werden sollten. | Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 45-60 min | 1-4 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 2-8 | 3-10 Kunden |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Assumption Map, Test Backlog, Risk Ranking | Concierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | AnnahmenRisikoExperimenteValidierung | MVPValidierungServiceDiscovery |
Oft zusammen betrachtet
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