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| Kriterium |  Operations Runbook |  UX Research Empathy Mapping |  Facilitation Decision Jam |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben oder Störungen hält die Methode belastbare Handlungslogik bereit. Sie reduziert Unsicherheit, wenn Zeitdruck, Rollenwechsel oder seltene Situationen schnellen Zugriff verlangen. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Wenn eine Entscheidung festhängt, löst Decision Jam den Knoten durch strukturierte Trennung von Problem, Idee und Auswahl. Das Format schafft Bewegung, ohne vorschnell in die erste scheinbar elegante Antwort zu springen. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 20-60 min | 30–60 min | 60-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-4 | 4-8 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Runbook, Checklist, Escalation Path | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Problem Cluster, Prioritized Challenge, Experiment |
Tagskeine Überschneidung | OperationsZuverlässigkeitDokumentation | SyntheseQualitativWorkshop | FacilitationEntscheidungProblemlösungWorkshop |
Oft zusammen betrachtet
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