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| Kriterium |  Operations RACI Matrix |  UX Research Empathy Mapping |  UX Research User Interviews |  Decision Making DACI |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 30–60 min | 30–60 min je Gespräch | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 4-8 | 1 Interviewperson je Gespräch | 2-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Interview Notes, Themes, Insight Summary | DACI Matrix, Decision Owner, Decision Log |
Tagskeine Überschneidung | RollenVerantwortungGovernanceOperations | SyntheseQualitativWorkshop | QualitativResearchKundeDiscovery | EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung |