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| Kriterium |  Decision Making OODA Loop |  Decision Making RAPID |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | In dynamischen Situationen veralten Entscheidungen schneller, als sie vorbereitet wurden. Der OODA Loop hält Wahrnehmen, Einordnen, Entscheiden und Handeln als wiederkehrenden Takt zusammen, damit Reaktion nicht in Trägheit kippt. | Bei komplexen Managemententscheidungen fehlt oft Klarheit darüber, wer empfiehlt, wer zustimmt und wer die Entscheidung trifft. RAPID schafft diese Zuordnung und stabilisiert Entscheidungen über mehrere Ebenen hinweg. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 15-60 min je Zyklus | 45-90 min | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-8 | 3-12 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Situation Assessment, Decision Loop, Action Updates | RAPID Role Map, Recommendation, Decision Log | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | EntscheidungVeränderungLernenStrategie | EntscheidungRollenGovernance | JourneyServiceService Design |
Oft zusammen betrachtet
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