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| Kriterium |  Systems Thinking Leverage Points |  UX Research Customer Journey Mapping |  Growth A/B Testing |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Leverage Points zeigen, an welchen Stellen Eingriffe im System überproportional wirken. Die Methode unterstützt Teams dabei, Energie nicht in Symptome zu stecken, sondern an wirksame Hebel zu gehen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn zwei Varianten gegeneinander stehen, entscheiden Diskussionen schnell nach Geschmack statt nach Wirkung. A/B Testing prüft Verhalten unter kontrollierten Bedingungen und trennt echte Verbesserung von Zufall oder Erwartungseffekt. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | Half day | 2-4 h | 1-4 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 4-10 | 1-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Hebel-Map, Aktionsstrategie | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Experiment Result, Decision Log, Learning Summary |
Tagskeine Überschneidung | SystemdenkenVeränderungStrategie | JourneyServiceService Design | ExperimenteGrowthAnalyticsValidierung |
Oft zusammen betrachtet
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