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| Kriterium |  Knowledge Modeling Knowledge Mapping |  UX Design Customer Journey Canvas |  Decision Making Red Teaming |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Knowledge Mapping macht Wissen, Lücken und Transferwege in einem Feld sichtbar. Es passt, wenn Fachwissen nicht nur vorhanden, sondern auch auffindbar und übertragbar sein soll. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Bei strategischen Entscheidungen mit hoher Reichweite reichen Zustimmung und Bauchgefühl oft nicht aus. Red-teaming bringt gezielten Widerspruch in die Lage und prüft, wo ein Plan unter realen Gegenargumenten bricht. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 1-3 h | 1-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 3-10 | 3-8 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Knowledge Map, Critical Knowledge Areas, Transfer Plan | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Challenge Findings, Risk Register, Mitigation Plan |
Tagskeine Überschneidung | WissenMappingRisiko | JourneyKundeService DesignCanvas | RisikoEntscheidungSensemaking |
Oft zusammen betrachtet
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