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Kriterium
Papierillustration einer Journey Map mit vier verbundenen Phasen, mehreren Erfahrungsspuren und einer markierten Stelle für eine nähere Untersuchung.
UX Research
Customer Journey Mapping
Papierillustration einer Team-Rückschau mit drei getrennten Feldern für Start, Stop und Continue und einer gemeinsamen Action-Liste.
Agile
Start Stop Continue
Papierillustration zu Sailboat Retrospective
Agile
Sailboat Retrospective
Eine formatierte Reflexion macht Wertvolles, Gelerntes, Fehlendes und Gewünschtes sichtbar. Sie ist ein Gesprächsformat und validiert Maßnahmen nicht automatisch.
Agile
4Ls Retrospective
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.Wenn ein Team sein Arbeitsverhalten gezielt justieren will, macht sie Gewohnheiten sichtbar und bewertbar. Sie fokussiert auf konkrete Änderungen statt auf diffuse Stimmung.Wenn ein Team Fahrt, Bremsen und Risiken gemeinsam lesen will, bietet sie ein leicht verständliches Lagebild. Sie macht Antrieb, Hindernisse und Gegenwind im selben Bild sichtbar.Wenn ein Sprint nicht nur bewertet, sondern auch gelernt werden soll, fasst sie Erfahrung in klare Lernkategorien. Sie hält fest, was funktioniert hat, was fehlt und was nächstes Mal anders laufen soll.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
2-4 h30-60 min45-90 min45–75 min
Teilnehmendeunterschiedlich
4-103-124-12Beteiligtes Team
Formatidentisch
WorkshopWorkshopWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Journey Map, Pain-point List, Opportunity BacklogStart Stop Continue Board, Improvement ActionsSailboat Board, Risks, Improvement Actions4Ls Board, Learning Themes, Improvement Actions
Tagskeine Überschneidung
JourneyServiceService Design
RetrospektiveVerbesserungTeamReflexion
RetrospektiveTeamVerbesserung
RetrospektiveLernenReflexionTeam
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