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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Innovation Design Charrette |  Innovation Rolestorming |  Innovation Round Robin Brainstorming |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei einem eng getakteten Entwurf mit vielen Beteiligten bündelt die Methode mehrere Denkstränge in kurzer Zeit. Sie bringt parallele Entwurfsenergie, ohne die Diskussion in endlose Abstimmung kippen zu lassen. So entstehen schnell belastbare Richtungen für Architektur oder Raum. | Bei einer stockenden Ideensuche helfen wechselnde Rollen, die eigene Perspektive zu verlassen und neue Handlungslogiken zu aktivieren. Die Methode reduziert Gewohnheit, weil Beiträge aus anderer Haltung entstehen. So kommen ungewohnte, oft passende Lösungsansätze ins Spiel. | Bei ungleich verteilten Redeanteilen bringt die Methode jede Person nacheinander in den Beitrag. Sie verhindert, dass frühe Stimmen die Richtung vorgeben, und erzeugt trotzdem einen gemeinsamen Ideenraum. So wird Beteiligung planbar und die Vielfalt des Teams sichtbar. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Halber Tag bis mehrere Tage | 30-60 min | 20-45 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 10-50 | 3-12 | 4-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Skizzen und Konzepte, Konsolidierte Lösungsskizze, Priorisierte Direction | Rollenkarten, Ideenpool pro Rolle, Konsolidierte Shortlist | Idea List, Cluster, Shortlist |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | BrainstormingWorkshopZusammenarbeitIdeenfindung | BrainstormingIdeenfindungKreativität | BrainstormingIdeenfindungFacilitationInklusionKreativität |