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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Product Discovery Concierge MVP |  Knowledge Modeling Event Modeling |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt. | Event Modeling verbindet fachliche Abläufe mit Commands, Events und Views zu einem durchgängigen Denkmodell. Es hilft, Verhalten, UI und technische Slices aus derselben Logik heraus zu entwerfen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 1-4 Wochen | 2-6 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-10 Kunden | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Concierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks | Event Model, UI Flow, Commands, Read Models |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | MVPValidierungServiceDiscovery | EventsBlueprintDomain-Driven DesignVerhalten |
Oft zusammen betrachtet
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