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| Kriterium |  UX Research Customer Journey Mapping |  Business Strategy Blue Ocean Strategy Canvas |  Business Strategy Three Horizons |  Business Strategy Ansoff Matrix |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Die Blue Ocean Strategy Canvas macht sichtbar, wie ein Angebot im Vergleich zum Markt aufgestellt ist. Differenzierung wird dadurch in Wertfaktoren greifbar, statt nur behauptet zu werden. | Three Horizons ordnet heutiges Geschäft, nächste Wachstumsfelder und spätere Optionen in ein gemeinsames Entwicklungsbild. Gegenwart und Zukunft werden dadurch gleichzeitig steuerbar. | Die Ansoff Matrix ordnet Wachstumsoptionen nach Markt- und Produktbezug. Sie hilft, Expansion, Diversifikation und Anpassung sauber gegeneinander abzuwägen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | 2-4 h | Halbtags-Workshop, dann iterativ | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-10 | 3-10 | 3-12 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Strategy Canvas, Value Curve, ERRC Actions | Horizon-Map, Portfolio-Sicht, Initiativen je Horizont, Ressourcenplan | Ansoff Matrix, Growth Options, Risk Notes |
Tagskeine Überschneidung | JourneyServiceService Design | StrategiePositionierungInnovationWert | StrategieInnovationPortfolioWeitsicht | GrowthStrategieMarktPortfolio |