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| Kriterium | ![]() DevOps Incident Timeline Analysis | ![]() Product Discovery Opportunity Interview | ![]() Product Discovery Problem Interview | ![]() DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Incident mit unklarer Reihenfolge macht die Methode den zeitlichen Verlauf präzise sichtbar. Sie trennt Wahrnehmung, Reaktion und Verzögerung, damit Ursache und Wirkung sauberer lesbar werden. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. | Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 60-180 min | 30-60 min je Interview | 30-60 min je Interview | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 5-12 Interviews | 5-12 Interviews | 3-12 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Incident Timeline, Evidence Log, Delay Analysis, Improvement Actions | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes | Problem Evidence, Risk Notes, Customer Segments | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | IncidentZeitleisteSite Reliability Engineering | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde | DiscoveryInterviewsValidierung | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |



