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| Kriterium |  DevOps Incident Timeline Analysis |  UX Research Affinity Diagramming |  DevOps Blameless Postmortem |  UX Research Empathy Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Incident mit unklarer Reihenfolge macht die Methode den zeitlichen Verlauf präzise sichtbar. Sie trennt Wahrnehmung, Reaktion und Verzögerung, damit Ursache und Wirkung sauberer lesbar werden. | Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 60-180 min | 45–90 min | 30-90 min | 30–60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-10 | 3-12 | 4-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Incident Timeline, Evidence Log, Delay Analysis, Improvement Actions | Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity Areas | Postmortem Doc, Action Items, Timeline | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps |
Tagskeine Überschneidung | IncidentZeitleisteSite Reliability Engineering | SyntheseQualitativUrsachenanalyse | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit | SyntheseQualitativWorkshop |