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| Kriterium |  UX Research HEART Framework |  Decision Making Wideband Delphi |  Operations Bottleneck Analysis |  Decision Making Delphi Method |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Bei unklaren Zukunftsfragen reicht eine Einzelmeinung selten für belastbare Planung. Wideband Delphi sammelt unabhängige Schätzungen und verdichtet sie zu einem nachvollziehbaren Bereich statt zu einer Scheingenauigkeit. | Bei einem Fluss, der sich an einer Stelle staut, sucht die Methode die Kapazitätsgrenze mit dem größten Hebel. Sie erklärt, warum Mehrarbeit an anderer Stelle den Durchsatz kaum verbessert. | Wenn Wissen verteilt ist und direkte Dominanz vermieden werden soll, geraten Gruppen schnell an ihre Meinungsführer. Die Delphi Method sammelt Einschätzungen iterativ und bringt Fachurteile schrittweise näher zusammen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 120 min initial, dann laufend | 1-4 h oder mehrere Runden | 1-3 h | 1-4 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-6 | 4-12 Experten | 3-8 | 6-30 Experten |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Async |
Outputunterschiedlich | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Estimate Range, Assumption Log, Expert Consensus Notes | Bottleneck Map, Flow Metrics, Improvement Options, Follow-up Measures | Expert Forecast, Consensus Range, Assumption Notes |
Tagskeine Überschneidung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | SchätzungExpert:innenPrognose | FlowMessungRahmenbedingungen | PrognoseExpert:innenEntscheidungStrategie |