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| Kriterium |  Decision Making Force Field Analysis |  Decision Making RAPID |  UX Research Customer Journey Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei Veränderungsvorhaben sitzen fördernde und bremsende Kräfte gleichzeitig am Tisch. Force Field Analysis macht diese Spannungen explizit und zeigt, wo Veränderung durch Verstärkung oder Entlastung anschiebt. | Bei komplexen Managemententscheidungen fehlt oft Klarheit darüber, wer empfiehlt, wer zustimmt und wer die Entscheidung trifft. RAPID schafft diese Zuordnung und stabilisiert Entscheidungen über mehrere Ebenen hinweg. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 45-90 min | 2-4 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 3-12 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Force Field Map, Change Levers, Risk Notes | RAPID Role Map, Recommendation, Decision Log | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog |
Tagskeine Überschneidung | VeränderungEntscheidungStrategie | EntscheidungRollenGovernance | JourneyServiceService Design |
Oft zusammen betrachtet
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