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Kriterium
Empathy Mapping
UX Research
Empathy Mapping
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration von Starbursting mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Innovation
Starbursting
Zweckunterschiedlich
Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt.Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Bei einer jungen Idee mit vielen offenen Fragen ordnet die Methode die Unsicherheit in klare Fragetypen. Sie verhindert, dass das Team zu früh in Antworten springt, bevor die Tragweite verstanden ist. So werden Annahmen, Risiken und Unklarheiten zuerst geklärt.
Komplexitätidentisch
NiedrigNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
30–60 min30–60 min je Gespräch30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
4-81 Interviewperson je Gespräch3-10
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Empathy Map, Assumptions List, Research GapsInterview Notes, Themes, Insight SummarySternförmige Fragenkarte, Frageliste, Annahmenliste
Tagskeine Überschneidung
SyntheseQualitativWorkshop
QualitativResearchKundeDiscovery
BrainstormingIdeenfindungWorkshopDiscovery
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Oft zusammen betrachtet

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