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Kriterium
Empathy Mapping
UX Research
Empathy Mapping
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration zu Brainstorming mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Innovation
Brainstorming
Zweckunterschiedlich
Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt.Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Steht ein Team vor einer offenen Fragestellung mit vielen naheliegenden Richtungen, schafft die Methode zuerst Breite statt vorschneller Festlegung. Sie trennt Ideenfluss von Bewertung und macht Denkrichtungen sichtbar. So entsteht ein Vorrat für Auswahl und Weiterentwicklung.
Komplexitätidentisch
NiedrigNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
30–60 min30–60 min je Gespräch30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
4-81 Interviewperson je Gespräch4-12
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshop + AsyncWorkshop
Outputunterschiedlich
Empathy Map, Assumptions List, Research GapsInterview Notes, Themes, Insight SummaryIdea Pool, Theme Clusters, Shortlist
Tagskeine Überschneidung
SyntheseQualitativWorkshop
QualitativResearchKundeDiscovery
BrainstormingIdeenfindungKreativitätWorkshopDivergenz
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Oft zusammen betrachtet

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