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Kriterium
Empathy Mapping
UX Research
Empathy Mapping
Anonyme Einzelurteile durchlaufen wiederholte Feedbackschleifen und bilden eine Verteilung.
Decision Making
Delphi Method
Papierillustration zu Root Cause Analysis.
Operations
Root Cause Analysis
Zweckunterschiedlich
Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt.Wenn Wissen verteilt ist und direkte Dominanz vermieden werden soll, geraten Gruppen schnell an ihre Meinungsführer. Die Delphi Method sammelt Einschätzungen iterativ und bringt Fachurteile schrittweise näher zusammen.Wenn ein Problem wiederkehrt und die Ursache unklar bleibt, legt die Methode das zugrunde liegende Wirkgefüge frei. Sie trennt Symptom, Vermutung und belastbare Erklärung voneinander.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigHochMittel
Zeitunterschiedlich
30–60 min1-4 Wochen1-4 h
Teilnehmendeunterschiedlich
4-86-30 Experten3-8
Formatunterschiedlich
WorkshopAsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Empathy Map, Assumptions List, Research GapsExpert Forecast, Consensus Range, Assumption NotesProblem Statement, Ursachenhypothesen, Bestätigte Ursachen, Maßnahmenplan
Tagskeine Überschneidung
SyntheseQualitativWorkshop
PrognoseExpert:innenEntscheidungStrategie
UrsachenanalyseProblemlösungQualitätIncident
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