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Kriterium
Papierillustration zu DACI
Decision Making
DACI
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration zu Kepner-Tregoe
Operations
Kepner-Tregoe
Papierillustration einer Aufgaben-Rollen-Tabelle mit klaren RACI-Kennzeichen und einer hervorgehobenen accountable Rolle je Aufgabe.
Operations
RACI Matrix
Zweckunterschiedlich
In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben.Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigNiedrigHochNiedrig
Zeitunterschiedlich
30-60 min30–60 min je Gespräch2-8 h45-90 min
Teilnehmendeunterschiedlich
2-101 Interviewperson je Gespräch2-82-8
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
DACI Matrix, Decision Owner, Decision LogInterview Notes, Themes, Insight SummaryProblem Analysis, Decision Analysis, Risk PlanRACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes
Tagskeine Überschneidung
EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung
QualitativResearchKundeDiscovery
ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations
RollenVerantwortungGovernanceOperations
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