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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Knowledge Modeling Event Modeling |  Product Discovery Opportunity Interview |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Event Modeling verbindet fachliche Abläufe mit Commands, Events und Views zu einem durchgängigen Denkmodell. Es hilft, Verhalten, UI und technische Slices aus derselben Logik heraus zu entwerfen. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-6 h | 30-60 min je Interview |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 2-8 | 5-12 Interviews |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Event Model, UI Flow, Commands, Read Models | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | EventsBlueprintDomain-Driven DesignVerhalten | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde |
Oft zusammen betrachtet
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