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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Systems Thinking Evaporating Cloud |  Decision Making Delphi Method |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Die Evaporating Cloud macht einen scheinbaren Zielkonflikt sichtbar und bearbeitbar. Sie liest Konflikte als Struktur aus Bedürfnissen und Annahmen, nicht als reinen Positionskampf. | Wenn Wissen verteilt ist und direkte Dominanz vermieden werden soll, geraten Gruppen schnell an ihre Meinungsführer. Die Delphi Method sammelt Einschätzungen iterativ und bringt Fachurteile schrittweise näher zusammen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 60-120 min | 1-4 Wochen |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 2-8 | 6-30 Experten |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Conflict Cloud, Assumption List, Breakthrough Ideas, Next Experiments | Expert Forecast, Consensus Range, Assumption Notes |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | Theory of ConstraintsAnnahmenSystemdenken | PrognoseExpert:innenEntscheidungStrategie |
Oft zusammen betrachtet
Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.
