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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Agile Affinity Estimation |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn viele Aufgaben zügig eingeordnet werden müssen, sortiert sie nach wahrgenommenem Aufwand und Ähnlichkeit. Sie reduziert den Aufwand für Feinschätzung bei großen Mengen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-12 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Affinity Size Map, Grouped Estimates, Unclear Items |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | SchätzungBacklogRelative Schätzung |
Oft zusammen betrachtet
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