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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  Systems Thinking Systems Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Systems Mapping ordnet Elemente, Beziehungen und Grenzen so, dass ein komplexes Feld auf einen Blick lesbar wird. Der Überblick stabilisiert das Gesamtbild, bevor Detailarbeit oder Steuerung beginnt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 0.5-3 Tage | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 5-15 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | System Map, Dependencies, Leverage Points |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | SystemdenkenMappingGrenzenVeränderung |
Oft zusammen betrachtet
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