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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Facilitation Decision Jam |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Wenn eine Entscheidung festhängt, löst Decision Jam den Knoten durch strukturierte Trennung von Problem, Idee und Auswahl. Das Format schafft Bewegung, ohne vorschnell in die erste scheinbar elegante Antwort zu springen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 60-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Problem Cluster, Prioritized Challenge, Experiment |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | FacilitationEntscheidungProblemlösungWorkshop |
Oft zusammen betrachtet
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