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| Kriterium |  Operations Change Analysis |  UX Research Personas |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer Abweichung nach einer Veränderung isoliert die Methode den Einfluss des geänderten Zustands. Sie grenzt ein, welche Unterschiede relevant sind und welche nur Begleitrauschen darstellen. | Wenn Zielgruppen zu vage bleiben und Teams über dieselben Menschen unterschiedlich sprechen, schafft Personas ein gemeinsames, belastbares Nutzungsbild. Verdichtete Profile machen Bedürfnisse, Kontexte und Unterschiede greifbar genug für Entscheidungen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-120 min | 1-3 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-6 | Internes Team |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Change Matrix, Ursachenhypothesen, Validierungsfragen, Maßnahmenliste | Persona Profiles, Needs Summary, Scenario Notes |
Tagskeine Überschneidung | VeränderungUrsachenanalyseFehlersucheVergleich | ResearchKundeSynthese |
Oft zusammen betrachtet
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